Política de envío
Política de Envíos – Soluciones a un click
En Soluciones a un click, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Una vez procesado, el pedido será despachado y recibirás tu número de guía para hacer seguimiento.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
Ciudades principales: 3 a 7 días hábiles
Otras ciudades o zonas rurales: 5 a 10 días hábiles
Nota: Estos tiempos pueden variar dependiendo de la transportadora y la ubicación del cliente.
Envío del pedido
Trabajamos con diferentes transportadoras aliadas para garantizar la entrega.
La transportadora será asignada automáticamente según disponibilidad y cobertura en tu zona.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un número de guía con el cual podrás rastrear tu pedido.
Es responsabilidad del cliente hacer seguimiento y estar disponible para recibir el paquete.
Información importante
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos (clima, logística, alta demanda, etc.).
Soluciones a un click no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Entrega fallida
Si el pedido no puede ser entregado por:
Dirección incorrecta
Ausencia del cliente
Datos incompletos
El cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.
Costos de envío
El costo del envío será calculado al momento de la compra o informado antes de confirmar el pedido.
Nuestro compromiso
En Soluciones a un click, nos comprometemos a acompañarte durante todo el proceso hasta que recibas tu pedido.
Si tienes cualquier problema con el envío, puedes contactarnos y te ayudaremos a solucionarlo.
Contacto
solucionesaunclicksoporte@gmail.com
+57 3128306559 (WhatsApp)